Kaiyun 开云Kaiyun 开云厦门晚报讯（记者 高金环 实习生 洪玥 通讯员 曾庆光 陈群强）家中的罐装煤气突然起火了，经查是减压阀失效引起的，可煤气公司说不归他们负责，开云 开云体育官网那责任在谁？市民陈先生近日就遇到了这样的郁闷事。好在通过工商调解，他最终获得了5000元补偿。
3月6日，陈先生向厦门某石化煤气公司购买了一瓶罐装煤气，价格为96元。回到家使用时，煤气罐却突然着起火来，把整个厨房都烧掉了，这可吓坏了陈先生。他立刻联系煤气公司前来处理，却遭到该公司工作人员拒绝。
陈先生认为煤气罐问题关系到人身安全，商家的不负责任的态度令他十分不满，愤而向工商部门投诉，要求商家赔偿5万元。
工商部门在接到投诉后联系了商家，开云 开云体育官网指出煤气出了问题，作为提供煤气的公司，应尽快前去查明原因，排除后患，然后再分清责任。
该公司接受工商部门的建议，立即派工作人员到陈先生家中对煤气罐进行了检查，发现是减压阀失效引起的燃爆，为此，他们认为这个责任在销售减压阀的商家或生产厂家。开云 开云体育官网可是，减压阀是消费者前两年在市场上购买安装的，也找不到购买时的发票，责任一时难以认定。
工商人员咨询区安监部门了解到，由减压阀失效引起的燃爆责任方尚无明确界定，目前属待定空白区。
但陈先生认为，虽然减压阀不是该煤气公司提供的，但罐装煤气是向其购买的，其就负有检查煤气罐包括附件安不安全的责任，所以仍坚持要煤气公司赔偿其损失。
在工商部门多次沟通调解下，双方当事人自愿达成协议，该公司愿意补偿消费者5000元，陈先生表示接受。
借此，工商部门提醒市民，减压阀关系煤气使用安全问题，应将其纳入煤气公司统一管理，可与煤气一并销售；一个合格的减压阀售价约15元，消费者千万不要贪便宜或图方便，随便在市场买一个，万一出事了，还很难索赔。
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