Kaiyun App下载 全站Kaiyun App下载 全站“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，也是了解社情民意的重要窗口。

　　架起“连心桥”，当好“减压阀”。在新时代新形势下，靖州坚决扛起“为民解难、为分忧”政治责任，坚持建引领、关口前移和“领导包案”，服务县域经济高质量发展，实现了越级赴省进京非访“零登记”、集体“零发生”、无恶性信访事件和负面舆情炒作，群众满意度稳步提升。

　　今年9月，怀化市第二人民靖州院区住院综合楼项目存在恶意拖欠工资、施工进度缓慢等问题，情况复杂。联系该项目的县领导第一时间来到施工现场了解情况，与各方沟通，及时化解矛盾，有效地化解了信访风险隐患。

　　近年来，靖州强化领导包案制度，凝聚各方资源，有效加快案件化解。县里主要领导带头包案接访，对疑难信访案件主动“认领”，示范带动各级领导干部层层包案接访。

　　今年，开云体育 开云平台该县开展“划红线、明底线”行动，变“群众”为“干部下访”，共排查梳理县领导所联乡镇红线条、所联项目红线条、所分管部门红线条。县领导根据排查的风险隐患，主动上门化解，有效地把矛盾化解在基层、解决在萌芽。

　　同时，该县还严格落实一案一策、一包案领导、一工作专班和“日调度、周小结、开云体育 开云平台月考核”工作机制，精准施策推动信访积案化解，实现“事心双解”。

　　靖州信访局局长姜敏介绍，推行“领导包案”后，一批难啃的信访“硬骨头”得到妥善解决，今年重复信访件数同比下降67.4%。2022年上半年申诉求决、越级访同比分别下降28.9%、41.5%。

　　“建+亲情网络”，将矛盾纠纷化解在一线日上午，靖州渠阳镇新城村召开员和信访网格长会议，及时了解群众诉求，解决“急难愁盼”，排查信访隐患。

　　“办理有速度，服务有温度。”前不久，市民周某在政府信访网站上，看了靖州城管局给他的回复后，满意留言。开云 开云体育APP开云 开云体育APP开云 开云体育APP