开云 开云体育官网开云 开云体育官网开云 开云体育官网信访受理中心主要承担区城管局来信来访来电受理和城区人行道违法停车处理任务，按照

　　根据省委、省政府“最多跑一次”改革要求，为了使群众更加满意，信访受理中心一方面努力做到事事传达，时时有人，实行24小时全天候值班制度，保证“服务不下线，通话不中断”；一方面通过借助科技手段，优化服务流程，顺利实现了人行道违法停车处理、缴款全过程“最多跑一次”的目标。

　　这个情况我中心已受理登记，我们会立即交办属地中队调查处理，并第一时间给您反馈，请耐心等待。

　　这是发生在2017年8月8日下午的一幕。当时有市民来到区城管局信访受理中心，投诉某街道国有土地上的一家停车场涉嫌违法建设，中心工作人员童冠琴耐心受理市民反映的问题。

　　童冠琴2015年5月4日进入区城管局信访受理中心，开云 开云体育APP成为了一名信访工作人员。

　　从刚开始的接听群众直接来电到现在受理本级的来访、来信、网上投诉和上级转送、交办的各类信访，两年多的信访工作中，对前来咨询、投诉的群众，以诚相待；对接听的每一个电话，耐心认真；对每一个信访件，及时交办，做好群众诉求的传送纽带作用。

　　除了童冠琴以外，作为区城管局的对外窗口，信访受理中心目前共有10名工作人员。

　　信访受理中心每月平均受理600余件市民投诉事项，多的时候一天要受理40多件。面对一些来电来访群众的不理解，有些甚至带着怒气和怨气，工作人员始终心平气和，面带微笑，耐心细致地做好解释劝导工作，开云 开云体育APP把群众的气理顺，事理清。

　　服务一直在路上，信访受理中心将一直秉承“人到、开云 开云体育APP心到、责到、情到”的工作准则，向人民群众继续交出一份份满意的答卷。